Política de privacidad

Aquí tienes la Política de Privacidad completamente traducida al español, con todos los correos actualizados a info@vitaminix.shop:


Última actualización: 16 de julio de 2025

Vitaminix opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”). Vitaminix está impulsado por Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad respecto a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información según lo descrito en ella.


Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a aquella que te identifica o puede vincularse razonablemente contigo u otra persona. No incluye información recolectada de forma anónima o desidentificada. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, tu lugar de residencia y lo permitido por la ley aplicable:

 

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: tarjetas de crédito, débito, datos de cuentas bancarias, transacciones, forma de pago y confirmaciones.

  • Información de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: artículos vistos, añadidos al carrito, deseados, comprados, devueltos, intercambiados o cancelados.

  • Comunicaciones: información incluida al contactar al soporte o comunicarte con nosotros.

  • Información del dispositivo: navegador, red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: interacciones con los Servicios y navegación.


Fuentes de Información Personal

Podemos obtener tu información personal desde:

 

  • Directamente de ti: al crear una cuenta, usar los Servicios o comunicarte con nosotros.

  • Automáticamente: mediante cookies y tecnologías similares al navegar o usar nuestros productos.

  • Proveedores de servicios: como procesadores de pagos, servicios de análisis y tecnología.

  • Socios y terceros.

 Cómo Usamos Tu Información Personal

 Según cómo interactúes con nosotros, podemos usar tu información para:


1. Proveer, personalizar y mejorar los Servicios.

Procesar pagos, gestionar cuentas, envíos, devoluciones, recomendaciones de productos, etc.


2. Marketing y Publicidad.

Enviar promociones por email, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios personalizados dentro y fuera del sitio.


3. Seguridad y Prevención de Fraude.

Autenticar cuentas, detectar actividades fraudulentas o ilegales, y proteger la seguridad.


4. Comunicación contigo.

Brindar soporte al cliente, enviar notificaciones sobre tu cuenta o pedidos.


5. Cumplimiento legal.

Cumplir con obligaciones legales, procesos judiciales y hacer valer nuestras políticas.

 

Divulgación de Información Personal

 


Podemos compartir tu información con:

 

  • Shopify y terceros que brindan servicios como pagos, soporte, almacenamiento en la nube o envíos.

  • Socios comerciales para marketing y publicidad personalizada.

  • A tu solicitud o con tu consentimiento, por ejemplo, al usar redes sociales o integrar plataformas externas.

  • Afiliados dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En caso de transacciones corporativas, cumplimiento legal o protección de nuestros derechos.

 

 

 

 

Relación con Shopify

 


Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata tu información para permitir y mejorar los Servicios. Shopify también puede usar datos de tu interacción con nuestra tienda y otras para ofrecer funciones mejoradas. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de esos datos. Puedes consultar su Política de Privacidad en:


👉 https://www.shopify.com/legal/privacy

 

 

 

Sitios y Enlaces de Terceros

 


Podemos incluir enlaces a sitios operados por terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de la seguridad de sus sitios. Revisa siempre sus políticas antes de proporcionar información.

 

 

 

Datos de Menores

 


Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de personas menores a la mayoría de edad. Si crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos a info@vitaminix.shop para eliminarlos.

 

 

 

Seguridad y Retención

 


Aunque empleamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es 100% seguro. No garantizamos seguridad absoluta. Conservamos tu información por el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales o contractuales.

 

 

 

Tus Derechos y Opciones

 


Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

 

  • Acceder a tus datos

  • Solicitar su eliminación

  • Solicitar correcciones

  • Recibir copia o transferir tus datos

  • Optar por no compartir o vender tus datos personales

 


Puedes ejercer estos derechos a través del sitio o escribiendo a info@vitaminix.shop. Podemos requerir verificación de identidad. No discriminamos por ejercer estos derechos.

 

 

 

Quejas

 


Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos a info@vitaminix.shop. También puedes comunicarte con la autoridad de protección de datos de tu país.

 

 

 

Transferencias Internacionales

 


Tu información puede ser transferida y procesada fuera de tu país. Si estás en la UE o Reino Unido, usamos cláusulas contractuales estándar aprobadas para garantizar la protección adecuada.

 

 

 

Cambios en esta Política

 


Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Publicaremos los cambios con la nueva fecha de vigencia en este sitio.

 

 

 

Contacto

 


Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:


📧 Correo electrónico: info@vitaminix.shop

📍 Dirección: 1321 Texas Avenue - 122, Houston, TX, 77002, EE. UU.